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Les délais de livraisons sont variables, suivant que votre produit est en stock ou à commander, générallement nous ne stockons pas les produits, ils sont fabriqués pour vous.  Ceci apporte un avantage notamment la personnalisation des couleurs, tailles et autres demandes.
Un minimum de 6 à 8 semaines est nécessaire pour la livraison de vos produits hors stock. C'est ce qui nous permet d'être performant en terme de rapport qualité prix, nous travaillons directement avec les usines de production.

Toutes nos livraisons sont effectuées par des professionnels, suivant le volume et la distance nous vous proposons :

  1. Retrait à notre plateforme Logistique située en région parisienne.
  2. Chronopost, pour les envois de petits colis.
  3. Transporteur, les tarifs sont forfaitaires en fonction du montant de la commande.
Ce forfait implique la livraison et le dépôt des marchandises au pied du camion (au plus proche de la porte)
Pour toute livraison directement à l'intérieur de votre domicile, de votre jardin, etc., nous ne pouvons pas savoir au préalable le matériel nécessaire ainsi que le nombre de personne nécessaire, merci de le notifier dans les commentaires. Un devis vous sera alors adressé.

Ce forfait concerne uniquement le territoire métropolitain national. Pour la Corse, nous consulter.

Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, vous devez compléter le champ adresse de livraison.
Vous devez noter dans le champ commentaire toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison.

Problèmes survenus pendant ou après la livraison
Le Transport de vos produits est assuré par des professionnels ou par nos équipes, il est couvert par une assurance TRANSPORT.
Vos produits sont livrés emballés avec généralement une protection bois tout autour. Lors de la réception de vos produits, vous devez vérifier le contenu scrupuleusement et émettre des réserves sur le bon du transporteur ou sur notre Bon de livraison, en cas de problème de conformité ou de produit défecteux à la livraison.

Nous vous invitons alors à :

==> Soit refuser le produit si le problème ne peux être résolu par l'envoi de la partie défecteuse

==> Soit accepter celui ci en notant des réserves sur le bon du transporteur, ensuite allez sur le site www.obaindouche.fr rubrique Mon Compte pour vous connecter, une fois connecté allez à Nous contacter et ouvrez un Ticket.
Nous reprendrons alors contact avec vous.

Si le problème est constaté après le départ du transporteur, utilisez la même procédure que pour un produit accepté pour nous informer, nous essayerons ensemble de trouver une solution. 
Si aucune réserve sur le bon n'est émise, tout envoi de produit de remplacement ou de pièces deffectueuses vous sera facturé y compris les frais d'expédition.
En cas de nécessité de démontage de la partie défectueuse et de son remplacement, Babel Market ne saurait être tenu responsable et n'interviendra pas pour son remplacement (en dehors de la garantie)