INSTALLATION
BABEL-MARKET représentant la marque OBaindouche peut si vous le désirer, installer les produits achetés vous permettant suivant les dispositions légales, de bénéficier de la TVA à taux réduit.
En ayant passé un accord avec CAP HYDRO FRANCE, nous pouvons installer les produits sur tout le territoire Français.
Pour cela, il vous suffit de commander avec le produit l’installation et l’ajouter au panier.
Dés la disponibilité, et une fois la livraison effectuée, un technicien prendra un rendez vous et installera le ou les produits commandés.
Attention, cette installation ne concerne que le montage et le raccordement à l’eau et à l’électricité, qui doivent être à proximité, des schémas de montage sont disponibles pour validation.

Babel Market ne saurait être tenu responsable si les travaux effectués ne sont pas conforment, pour toute question veuillez nous contacter ou vous reporter aux conditions générales de vente et de garantie.

SERVICE APRES VENTE
BABEL-MARKET représentant la marque OBaindouche a contracté avec CAP HYDRO France pour assurer sur tout le territoire le service après vente de ses produits.
Toute notre stratégie est basée sur le choix de produits haut de gamme, et le service après vente que nous nous efforçons de vous obtenir aux meilleures conditions.
En cas de panne d'un produit, nous nous engageons à demander soit l'échange des pièces soit l'échange du produit complet suivant la panne.
Tous les produits ont une garantie (voir Garantie), le service après vente est assuré pendant et hors de la période de garantie.

En cas de problème, il suffit de remplir le formulaire suivant sav.pdf avant d'appeler la hotline ou d’envoyer un email à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , un dossier sera ouvert et le technicien essayera d'identifier le problème par téléphone. En cas d’impossibilité, un rendez vous pourra être nécessaire.

Pendant la période de garantie, le service après vente s’entant retour atelier, c'est-à-dire que les produits sont garantis pièces et main d’œuvre en nos locaux (sous réserves d'avoir respecté les conditions de garantie).
Pour palier à la difficulté voir l’impossibilité d’envoyer le module ou le produit défectueux, nous avons contracté avec CAP HYDRO France qui assurera cette prestation sur tout le territoire directement chez le client.
Les forfaits de déplacement restent à la charge du client même pendant la période de garantie, ils seront à payer directement à la société CAP HYDRO FRANCE.

Tarif des Forfait Service Après vente sous Garantie
     - 250 €TTC* pour 4 heures d'intervention
     - 200 €TTC* pour 3 heures d'intervention
     - 150 €TTC* pour 2 heures d'intervention ou pour une visite de diagnostic

*hors produits, toute heure commencée est due, base TVA à 5,5% selon conditions d’attribution.
Ce prix est un prix maximum qui pourra être revu par le spécialiste

En dehors de la période de garantie, nous assurons également le service après vente. Le technicien essayera d'identifier le problème et vous fournira après validation d’un devis un rendez vous pour changer la pièce défectueuse.

Tarif des Forfait Service Après vente
     - 400 €TTC* pour 4 heures d'intervention
     - 300 €TTC* pour 3 heures d'intervention
     - 200 €TTC* pour 2 heures d'intervention ou pour une visite de diagnostic
     - 150 €TTC* pour une visite de diagnostic

Interventions sur toute la France